Phản hồi khách hàng

Tổng hợp phản hồi dùng thử

44 người phản hồi báo cáo · 70 lần ghi nhận · 12/06/2026 – 10/07/2026

Giai đoạn dùng thử miễn phí & early tester · EXE201 SUM2026

Đăng nhập để gửi phản hồi của bạn

Phản hồi sẽ xuất hiện trong danh sách chung (ẩn danh theo vai trò).

Đăng nhập

32 (72.7%)

Học sinh

8 (18.2%)

Phụ huynh

4 (9.1%)

Giáo viên

4.2 / 5

Mức độ hài lòng chung

Trải nghiệm dùng thử tích cực

4.1 / 5

Độ dễ sử dụng

Dễ hiểu; onboarding & tốc độ còn cải thiện

4.4 / 5

Hữu ích Virtual Lab

Tiêu chí hài lòng cao nhất

3.8 / 5

Hữu ích AI Tutor

Hữu ích nhưng dài / chậm / chưa rõ

76%

Muốn tiếp tục dùng

Tiềm năng retention tốt

58%

Sẵn sàng trả phí sau trial

Intent, chưa phải conversion thực tế

71%

Sẵn sàng giới thiệu

Tiềm năng referral & social proof

Đang hiển thị 18 / 18 phản hồi trong danh sách chung

Giáo viên · Final week
Mình sẽ giới thiệu cho đồng nghiệp dạy STEM nếu tốc độ trang và kho lab được cải thiện thêm.
RecommendationĐiểm mạnh
Học sinh · Product suggestions
Học sẽ hấp dẫn hơn nếu có thêm nhiệm vụ tuần, huy hiệu và phần thưởng — hiện gamification đã vui nhưng còn muốn thêm.
Entertainment / missionsCần cải thiện
Phụ huynh · Final survey
Theo dõi tiến độ rõ ràng; gói tháng hiện tại hơi cao với gia đình — mong có gói beta học sinh/phụ huynh nhẹ hơn.
Pricing & progressCần cải thiện
Học sinh · Retention
Muốn thêm thí nghiệm và lộ trình học theo chương — hiện nội dung còn ít so với nhu cầu luyện hè.
Limited contentCần cải thiện
Phụ huynh · Referral week
Mình sẵn sàng giới thiệu cho phụ huynh khác nếu có gói tháng nhẹ hơn cho học sinh tự học.
PricingCần cải thiện
Giáo viên · Feedback summary
Virtual experiment hỗ trợ giảng dạy trong lớp tốt; cần thêm nhiều lab và lộ trình ôn hè có cấu trúc hơn.
Classroom supportCần cải thiện
Học sinh · Challenge week
Mission, điểm và huy hiệu làm việc học thêm thú vị — mình quay lại mỗi ngày để hoàn thành thử thách tuần.
GamificationĐiểm mạnh
Giáo viên · Weekly review
Cần thêm thí nghiệm và bài ôn hè có cấu trúc — hiện số lab còn hạn chế so với nhu cầu lớp.
Limited contentCần cải thiện
Học sinh · AI Tutor promo
AI Tutor hữu ích nhưng đôi khi giải thích dài, khó nắm bước chính — cần dạng hướng dẫn từng bước ngắn gọn.
AI Tutor clarityCần cải thiện
Phụ huynh · Testimonial week
Theo dõi được con đang học gì giúp mình yên tâm hơn khi cho dùng máy trong hè.
Productive screen timeĐiểm mạnh
Học sinh · Challenge launch
Mission và điểm thưởng làm việc học thêm thú vị — mình muốn có thêm mini-game và thử thách tuần.
GamificationĐiểm mạnh
Phụ huynh · Support day
Mình thấy ý tưởng màn hình hữu ích trong hè khá hợp lý — con làm thí nghiệm và quiz thay vì scroll mạng xã hội.
Productive screen timeĐiểm mạnh
Học sinh · Usage feedback
Đôi khi trang load khá lâu trước khi vào lab hoặc AI Tutor — mong tối ưu tốc độ trên điện thoại.
Slow loadingCần cải thiện
Học sinh · Free trial
AI Tutor hỗ trợ khi mình kẹt bài, nhưng mong câu trả lời ngắn và trực tiếp hơn — đỡ mất thời gian đọc giải thích dài.
AI TutorCần cải thiện
Giáo viên · Trial summary
Mình thử Virtual Lab để minh họa trong lớp — học sinh dễ theo hơn bài thuyết trình thông thường.
Classroom supportĐiểm mạnh
Học sinh · Early tester
Virtual Lab giúp bài học STEM trực quan hơn — mình hiểu thí nghiệm dễ hơn khi xem mô phỏng thay vì chỉ đọc lý thuyết.
Virtual LabĐiểm mạnh
Học sinh · Onboarding
Giao diện nhìn ổn, nhưng lần đầu mình hơi mất thời gian tìm chỗ vào thí nghiệm — cần hướng dẫn rõ hơn.
Ease of useCần cải thiện
Học sinh · Free trial
Dùng V-Lab AI để ôn STEM trong hè khá hữu ích — quiz và lab giúp mình nhớ kiến thức hơn chỉ đọc sách.
STEM usefulnessĐiểm mạnh

Phản hồi báo cáo được tổng hợp ẩn danh (EXE201 · SUM2026). Phản hồi cộng đồng do người dùng gửi — hiển thị theo vai trò, không công khai tên tài khoản.